Online Rechtsberatungen sind eine ausgezeichnete Möglichkeit, einfach und schnell juristischen Rat und Unterstützung von Rechtsanwalt*innen oder spezialisierten Fachanwalt*innen zu erhalten, ohne dass man sich dazu auf den Weg zu einer Anwaltskanzlei machen muss. Die virtuelle Beratung eignet sich besonders für Rechtssuchende, die sich nicht in der Nähe eines Rechtsberaters oder einer Rechtsberaterin befinden oder für die es möglicherweise schwierig ist, sich frei zu nehmen, um einen Beratungstermin vor Ort wahrzunehmen. Online Rechtsberatungen laufen in der Regel folgendermaßen ab:
- Der oder die Rechtssuchende kontaktiert den Anwalt oder die Anwältin online, telefonisch, per Email oder über ein Kontaktformular und schildert im Rahmen einer Ersteinschätzung das Problem oder die Frage.
- Der Rechtsanwalt oder die Rechtsanwältin sammelt alle wichtigen Informationen und prüft, ob er dem oder der Anfragenden weiterhelfen kann.
- Über ein verschlüsseltes und sicheres Kommunikationstool erhält der Mandant oder die Mandantin in der Online Beratung eine Einschätzung des Falls sowie wichtige Hinweise (z.B. Fristen) und Empfehlungen und bekommt die möglichen Optionen aufgezeigt.
- Wenn der Mandant oder die Mandantin möchte, kann der Rechtsanwalt oder die Rechtsanwältin bei der Durchsetzung der Rechte oder bei der Lösung des Problems helfen. Dies kann zum Beispiel durch die Erstellung von außergerichtlichen Schreiben oder die Vertretung des Mandanten oder der Mandantin in Gerichtsverfahren erfolgen.
Online Rechtsberatungen bieten den Vorteil, dass sie in aller Regel schneller und bequemer durchführbar sind, als dies bei persönlichen Treffen der Fall ist, da man von nahezu jedem Ort aus Zugang zur anwaltlichen Beratung haben kann. Sie sind auch nicht weniger umfassend oder weniger persönlich, wie bei Beratungen in der physischen Welt, denn der Rechtsanwalt oder die Rechtsanwältin lernt den Mandanten oder die Mandantin quasi persönlich über das Online Kommunikationstool kennen und kann so im Gespräch alle wichtigen Details des Falls erfahren.
Es ist daher besonders wichtig, dass dem Rechtsberater oder der Rechtsberaterin so viele Informationen wie möglich zur Verfügung gestellt werden, damit eine möglichst genaue Einschätzung des Falls erfolgen und die weitere Vorgehensweise besprochen werden kann. Sollten jedoch wichtige Details ausgelassen werden oder nicht genügend Informationen vorliegen, könnten die entsprechenden Empfehlungen ungenau oder unvollständig sein. Daher sollten wichtige Informationen und Unterlagen idealerweise bereits im Vorfeld der Beratung vorbereitet und im Beratungsgespräch mitgeteilt und übertragen werden.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass einige Anbieter von Online Rechtsberatungen keine persönliche Vertretung in Gerichtsverfahren oder anderen rechtlichen Verfahren anbieten, andere Anbieter hingegen bieten diese Leistungen an. Wenn der Mandant oder die Mandantin auch persönlich in Gerichtsverfahren oder anderen rechtlichen Verfahren vertreten werden möchte, sollte dies bereits beim ersten Gespräch (z.B. im Rahmen einer Ersteinschätzung) besprochen und geklärt werden.
Die immer häufiger genutzte Online Rechtsberatung ist eine praktische, bequeme und zeitsparende Möglichkeit, juristischen Rat und kompetente Unterstützung von einem Rechtsanwalt oder einer Rechtsanwältin zu erhalten.
Artikel von Sandra Steinhäuser, LEGISPRO Rechtsanwälte – Online Rechtsberatung