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26-02-2024

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Begriff Erklärung
Funnel

Der Funnel beschreibt die wichtigsten Stationen der Customer Journey einer Person von der Awareness über die Consideration bis hin zum Kauf eines Produkts. Der gesamte Funnel ist in 5 Schichten aufgeteilt, die jeweis trichterförmig nach unten kleiner werden, da mit jedem Schritt nur ein Prozentsatz der Personen aus dem vorangegangenen Schritt sich weiter nach unter - und schließlich bis zum Kauf - bewegen.

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